Mü?teri memnuniyeti odakl? bir çal??ma anlay??? benimserler. Mü?terinin söylediklerini önemseyerek kendi tecrübelerini bu isteklerle harmanlayarak çal???rlar. Mü?terinin verdi?i revizeleri dikkate alarak ilerlerler.  Al???lm???n d???nda hikâyeler ve hikâye anlatma teknikleri, farkl? hikâye anlat?c?lar?, muhataplarla kurulan bamba?ka il